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AnyRobot 打开全景图页面失败，提示错误信息：解析 jwt token 失败 NEW 今日更新
AnyRobot 打开全景图页面失败，提示错误信息：解析 jwt token 失败 09-20
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AnyBackup - AnyShare 高性能备份恢复方案，统计容量显示翻倍 NEW 今日更新
AnyBackup - AnyShare 高性能备份恢复方案，统计容量显示翻倍 09-20
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备份恢复 全景图 鉴权模式

AnyRobot 打开全景图页面失败，提示错误信息：解析 jwt token 失败

适用产品 AnyRobot Eyes 5.0.3.6 及以上版本 问题描述 AnyRobot 打开全景图页面失败，提示错误信息：解析 jwt token 失败 问题影响 无法绘制全景图 问题原因 用户的 AnyRobot 开启了严格鉴权模式 解决方案 为了解决该

2026-09-20 4 0
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AnyRobot 打开全景图页面失败，提示错误信息：解析 jwt token 失败
AnyBackup AnyShare 统计容量

AnyBackup - AnyShare 高性能备份恢复方案，统计容量显示翻倍

适用产品 AnyBackup Enterprise 7.0.x AnyBackup CDM 7.0.x AnyBackup Express 7.0.x 问题描述 AnyBackup 备份 AnyShare 后，通过 admin 用户查看 统计容量显示，显示为实际占用容量

2026-09-20 8 0
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AnyBackup - AnyShare 高性能备份恢复方案，统计容量显示翻倍
备份恢复

OceanBase 备份失败排查笔记本（CSDU JobId 5861）

一、故障现象 CSDU 备份作业 JobId 5861 失败，结束状态：*** 备份错误 *** 客户端数据量：0 (0 B)，说明没有实际备份数据 客户端结束状态：Fatal Error 关键错误： OceanBase备份任务执行错误，

2026-09-19 12 0
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OceanBase 备份失败排查笔记本（CSDU JobId 5861）
AnyBackup gaussdb 云数据库

AnyBackup - 开启重删的云数据库 GaussDB 备份一段时间后报错，执行输出提示"触发追加些备份文件场景"

问题描述 开启重删的云数据库 GaussDB 备份一段时间点后，出现备份失败情况，执行输出提示：任务执行失败。原因：当前文件已备份，可能是由于出现网络波动异常，触发追加写文件场景。解决方案：提升相关配置，重新发起备份。   问题影响 云数据库 GaussDB 的备份任务执行失败

2026-09-19 12 0
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AnyBackup - 开启重删的云数据库 GaussDB 备份一段时间后报错，执行输出提示"触发追加些备份文件场景"
AnyBackup mysql 数据量无变化

AnyBackup - MySQL 逻辑备份备份进度停滞，备份数据量无增长

问题描述 在使用 MySQL 进行逻辑备份时，备份任务长时间未传输数据，导致备份进度停滞。具体表现为： 逻辑备份方法采用主键适配自增列的方式获取备份数据。 对于非自增主键的表，备份任务无法有效处理，导致备份进度卡住，数据量无变化。 问题影响 备份任务无进展，核心数据无法得到

2026-09-19 10 0
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AnyBackup - MySQL 逻辑备份备份进度停滞，备份数据量无增长
AnyBackup

AnyBackup - 使用 Dameng 数据库作为外置数据库，服务端安装报错，提示："migration database failed"

问题影响 AnyBackup 服务端软件安装失败。 问题原因 Dameng 数据库默认安装配置为大小写敏感，而 AnyBackup 内置数据库对大小写敏感特性暂未适配。 解决方案 为解决此问题，重新安装 Dameng 数据库。具体操作步骤如下： 1.重新安装 Dameng 客户端

2026-09-19 8 0
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AnyBackup - 使用 Dameng 数据库作为外置数据库，服务端安装报错，提示："migration database failed"
AnyBackup line 1397

AnyBackup-MongoDB 分片集数据库逻辑备份失败，提示：[[ERROR] line 1397 : Message --=error The process is aborted]

适用产品 AnyBackup 8.0.x 问题描述 在使用 AnyBackup 对 MongoDB 分片集数据库进行逻辑备份时，备份任务执行失败，提示如下信息：     进程执行失败，返回码为[1]。     [[ERROR] line 1397 : Message -

2026-09-18 10 0
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AnyBackup-MongoDB 分片集数据库逻辑备份失败，提示：[[ERROR] line 1397 : Message --=error The process is aborted]
AnyBackup 资源 通用

AnyBackup-web 界面上通用资源数量显示不正确

适用产品 AnyBackup 8.0.8.1 及之前版本 问题描述 在查看 AnyBackup web 界面上【数据保护】-【通用】中，显示的通用资源数量不正确，仅展示部分资源，且通过字符搜索，可搜索出未展示的资源。如下： 问题影响 通用资源显示不全。 问题原

2026-09-18 6 0
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AnyBackup-web 界面上通用资源数量显示不正确
AnyBackup Exchange EWS sa

AnyBackup - Exchange 邮箱备份失败，显示信息：错误详情: [(error location: saWritesyncClient.cpp:346)(i18n error: SAClient.InvalidParameter)]

适用产品 AnyBackup Family 8.x 问题描述 AnyBackup 8 通过 Exchange EWS 方式备份邮箱数据时，显示信息：错误详情: [(error location: saWritesyncClient.cpp:346)(i18n error: SACl

2026-09-17 18 0
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AnyBackup - Exchange 邮箱备份失败，显示信息：错误详情: [(error location: saWritesyncClient.cpp:346)(i18n error: SAClient.InvalidParameter)]
AnyBackup anybackup

AnyBackup-web 界面上通用资源数量显示不正确

关键字 通用、资源 适用产品 AnyBackup 8.0.8.1 及之前版本 问题描述 在查看 AnyBackup web 界面上【数据保护】-【通用】中，显示的通用资源数量不正确，仅展示部分资源，且通过字符搜索，可搜索出未展

2026-09-16 12 0
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AnyBackup-web 界面上通用资源数量显示不正确

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